Le Bac Pro Métiers de l’Accueil forme des professionnels de la communication et de la relation client capables d’assurer l’accueil, l’information et l’orientation des visiteurs, clients ou usagers.
Cette formation met l’accent sur la communication orale et écrite, la maîtrise des outils numériques, et le sens du service.
Les élèves développent leurs compétences à travers des cours pratiques, des projets et 20 semaines de période de formation en milieu professionnel (PFMP) réparties sur trois ans.
• Gestion de l’accueil en face à face
• Gestion du standard téléphonique
• Orientation des visiteurs
• Information des visiteurs
• Filtrage des visiteurs et des appels
• Travaux annexes de Secrétariat et de Comptabilité
• Vente de services associés à la fonction d’accueil
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum in felis eu diam eleifend consectetur. Donec gravida egestas lorem, a malesuada massa facilisis sit amet. Praesent congue risus mi, a fermentum quam tempus nec. Ut placerat, orci quis hendrerit ullamcorper, nunc elit laoreet nunc, et elementum purus libero at ipsum. Nulla finibus felis enim, sed bibendum magna placerat sed. Integer ultrices dignissim justo. Suspendisse at tincidunt justo. Pellentesque porta sem magna, non euismod ex luctus eget. Vivamus rutrum pellentesque massa at ornare. Donec eu leo varius, ullamcorper lacus a, congue metus.
• Le titulaire du Bac Pro Métiers de l’Accueil peut occuper des emplois de chargé d’accueil, de téléopérateur, téléconseiller, d’hôte événementiel, d’agent multiservices, d’agent d’escale, standardiste, réceptionniste.
• Il peut également après un concours, occuper certains postes dans la fonction publique et les collectivités (Agent territorial).